Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại game word

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ game word thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng dữ liệu…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
game word Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại game word
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách game word bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa SSL toàn phiên

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập, nạp tiền và truy vấn tài khoản.

Xác thực OTP thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Chỉ bạn mới có thể xác nhận phiên đăng nhập đó.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc, bằng tiếng Việt.
Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu của bạn.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch. Dữ liệu PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vài ngày làm việc, tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý hợp lệ tại vùng áp dụng, chúng tôi mới phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên đọc lại chính sách này định kỳ để cập nhật mới nhất.